Artikel 1: Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von Grand Sahara Aventures in Tunesien angebotenen Leistungen.

Alle Ausflüge und Rundreisen werden ausschließlich privat organisiert, mit einem persönlichen Guide, Fahrer und Fahrzeug — ohne Gruppen oder Konvois.

Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB vollständig und verbindlich an.

Artikel 2: Preise und Leistungsbeschreibung

Die Preise entsprechen den zum Zeitpunkt der Anfrage angegebenen Tarifen.

Alle Preise sind in Euro (€) pro Person angegeben, sofern nicht anders vereinbart.

Nach jeder Anfrage erhält der Kunde ein oder mehrere individuelle Angebote mit detailliertem Programm.

Diese enthalten insbesondere:

• den genauen Ablauf der Tour

• enthaltene und nicht enthaltene Leistungen

• organisatorische Details

👉 Das bestätigte Angebot sowie das Programm sind verbindlicher Bestandteil des Vertrags.

Artikel 3: Buchung und Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald:

• das Angebot per E-Mail bestätigt wurde

• alle erforderlichen Teilnehmerinformationen übermittelt wurden

• die Anzahlung eingegangen ist

Erforderliche Angaben:

• vollständige Namen der Teilnehmer

• Abholort

• gültige WhatsApp-Nummer

• ggf. Ausweisdokumente

👉 Mit Eingang der Anzahlung gilt die Buchung als verbindlich bestätigt.

Artikel 4: Zahlung

4.1 Anzahlung

Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung von 10 % des Gesamtpreises erforderlich.

Diese Anzahlung:

• sichert die Verfügbarkeit aller Leistungen

• bestätigt die Buchung verbindlich

• stellt eine vertragliche Verpflichtung dar

Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Zahlungslink (Kreditkarte oder PayPal).

👉 Mit der Zahlung bestätigt der Kunde gleichzeitig die Annahme dieser AGB sowie des Programms.

4.2 Restzahlung

Der Restbetrag kann wie folgt beglichen werden:

• in bar (Euro oder Dinar) direkt beim Guide

• per Kreditkarte in der Agentur (zzgl. 5 % Gebühren)

• per WISE

• per Banküberweisung

Artikel 5: Buchungsbestätigung

Nach Eingang der Anzahlung erhält der Kunde einen Reservierungsbeleg (Voucher).

Artikel 6: Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen.

Rückerstattungsregelung

• Ausflüge ohne Unterkunft: Rückerstattung bis 24 Stunden vor Beginn möglich

• Rundreisen mit Unterkunft: Rückerstattung bis 5 Tage vor Beginn möglich

(ausgenommen Zahlungsgebühren)

Wichtige Hinweise

• Nach Ablauf dieser Fristen kann die Anzahlung einbehalten werden

• Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung

• Zahlungsgebühren (PayPal, Bank etc.) sind nicht erstattungsfähig

👉 Diese Regelung entspricht den bereits entstandenen Organisations- und Reservierungskosten.

Artikel 7: Durchführung der Leistungen

Die Leistungen werden gemäß dem vereinbarten Programm durchgeführt.

Zur Gewährleistung von Sicherheit und Qualität können Anpassungen erfolgen, insbesondere aufgrund von:

• Wetterbedingungen

• Sicherheitsanforderungen

• organisatorischen Notwendigkeiten

Artikel 8: Haftung

Die Agentur haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen im Rahmen einer Sorgfaltspflicht (Obliegenheit).

Eine Haftung ist ausgeschlossen für:

• Leistungen externer Anbieter

• eigenverantwortliches Verhalten des Kunden

• Fälle höherer Gewalt

Artikel 9: Versicherung

Es wird ausdrücklich empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die folgende Risiken abdeckt:

• Rücktransport

• medizinische Kosten

• Gepäckverlust

• persönliche Haftpflicht

Artikel 10: Risikobehaftete Aktivitäten

Optionale Aktivitäten wie:

• Quadfahren

• Buggyfahren

• Reiten

• Dromedarreiten

• Sandboarding

• Parasailing

• Jet-Ski

werden von unabhängigen Drittanbietern durchgeführt.

👉 Für die Teilnahme kann die Unterzeichnung einer Haftungsfreistellung erforderlich sein.

👉 Die Agentur übernimmt hierfür keine Haftung.

Artikel 11: Datenschutz

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen verwendet.

Artikel 12: Streitigkeiten

Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.